Кастомная прошивка для samsung galaxy note 2

Samsung KNOX был сделан для того, чтобы усилить защиту системы Android и ваших данных в целом. Телефон завис на заставке "Samsung" после обновления ПО. Не могу включить, что только не делала, вынимала батарею, дополнительно заряжала, результат ноль. Что такое обновление ПО на Андроид и зачем это нужно. Нужно быть осведомленным, что в результате обновления или отката операционной системы. Меня часто спрашивают можно ли или стоит ли на смартфоне / планшете обновлять версию андроид до 6.0, до 5.0, до 5.1, 4.4 и так далее.